Europa ya exige avisar cuando hablas con una IA: qué cambió el 2 de agosto y por qué te afecta desde Perú

El 2 de agosto de 2026 entraron en aplicación las obligaciones de transparencia del Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, y con ellas los poderes de ejecución de la Comisión Europea. La noticia pasó relativamente desapercibida fuera de Europa. Vale la pena mirarla, porque afecta a herramientas que probablemente ya usas.

Qué dice exactamente

Según el anuncio de la Comisión Europea, publicado el 31 de julio de 2026, desde el 2 de agosto aplican tres obligaciones concretas de transparencia:

• Los chatbots y otros sistemas interactivos de IA deben decir a las personas que están tratando con una IA, no con un ser humano.
• Las imágenes, videos y audios alterados o generados artificialmente deben etiquetarse.
• El contenido generado o alterado por IA debe llevar marcas legibles por máquina, para que pueda detectarse con más facilidad.

La Comisión señala que el objetivo es reducir el engaño y la manipulación, y ayudar a que las personas tomen decisiones informadas cuando se encuentran con contenido generado por IA.

En la misma fecha entraron en aplicación los poderes de ejecución de la Comisión respecto de las obligaciones para proveedores de los modelos más avanzados, tras un periodo de un año desde el 2 de agosto de 2025.

Por qué te afecta si tu negocio está en Perú

La norma no te obliga directamente: es europea y tu empresa no está bajo su ámbito por operar en Lima o en Arequipa. Pero hay tres vías por las que llega igual.

1. Las herramientas que usas se adaptan a la norma más exigente

   A los proveedores les sale más barato aplicar una sola política mundial que mantener versiones distintas por región. Si tu herramienta de chatbot añade un aviso de «esto es una IA», lo verás también aquí.

2. Si vendes o atiendes a clientes europeos

   Ahí la cosa cambia. Conviene revisarlo con un especialista antes de dar por hecho que no te aplica.

3. Porque marca lo que va a considerarse normal

   Las expectativas de los clientes se mueven con el estándar más visible. Dentro de poco, no avisar de que responde un sistema automático va a leerse como algo turbio, aunque ninguna ley local lo exija.

Qué puedes hacer esta semana

Nada de esto exige un proyecto. Son tres revisiones de quince minutos:

• Si tienes un chatbot o respuestas automáticas, comprueba que el primer mensaje diga con claridad que es un sistema automático y cómo pedir hablar con una persona.
• Si publicas imágenes generadas con IA, decide si vas a indicarlo y dónde. Varias herramientas ya añaden marcas técnicas por defecto; conviene saber si las tuyas lo hacen.
• Si usas IA con clientes europeos, consulta con un especialista antes de suponer.

Para lo demás, sigue aplicando el criterio local: en Perú, el tratamiento de datos personales está regulado por la Ley N.° 29733, y eso sí te obliga hoy. Lo repasamos en cómo proteger los datos de tus clientes cuando usas IA.

Nuestra lectura

De las tres obligaciones, la primera es la que tiene efecto inmediato en el día a día de un negocio pequeño: avisar de que responde una máquina. Y es, francamente, algo que convenía hacer aunque no lo pidiera ninguna norma.

La experiencia dice que un cliente que sabe que está hablando con un sistema automático tiene expectativas razonables y no se molesta. El que lo descubre a mitad de conversación, sí.